to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Santral IPTV Yayını Aniden Kesildi, Destek Alamıyorum
Yaklaşık 1 yıldır Santral iptv yıllık üyelik kullanıyorum. 11.12.2025 tarihi itibarıyla bir anda tüm yayınlar gitti ve ekranda “playlist invalid” uyarısı çıkmaya başladı. O günden bu yana hiçbir şekilde yayın alamıyorum.
Sorunla karşılaştığım andan itibaren WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, ne muhatap bulabildim ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Ödeme dekontu ya da abone numarası gibi ek bir bilgilendirme dokümanım bulunmuyor, ancak üyeliğim aktifken bir anda kesilmesi ve iletişimsiz bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.
Ücretini ödeyerek aldığım bu hizmetin acilen tekrar aktif edilmesini, yayın sorunumun giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Santral iptv üzerinden normal yayınları ve özellikle maçları izlemek için hizmet alıyorum ancak yayın, özellikle maç saati gelince sürekli gidiyor. Televizyonu hem normal TV olarak hem de iptv üzerinden kullanıyorum, buna rağmen maç saati geldiğinde ekran bir anda kapanıyor, hiçbir şey izleyemiyorum.
Sorun uzun süredir devam ediyor, her seferinde özellikle maç saatlerinde yayın kesiliyor ve eve misafir topladığımız, maç izlemek için hazırlandığımız anlarda iptv bir anda gidiyor. Bu durum hem bizi hem de gelen misafirleri zor durumda bırakıyor.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşılabiliyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve müdahale edilmiyor.
Santral iptv’nin bu sorunu acilen çözmesini, yayın kesintilerinin özellikle maç saatlerinde bir daha yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
İletişime geçip konu ile ilgili bilgilendirme yaparak sorunu giderdiler. Teşekkürler.
Siz değerli üyelerimizin kaliteli ve kesintisiz yayın izlemeleri için yoğun çaba sarf ediyoruz. Yaşadığınız tüm problemleri çözmüş olmaktan dolayı mutluluk ve gurur duyuyoruz. İyi Seyirler dileriz efendim.
