Sanset Gıda Dondurmanın İç Yapısının Normalden Farklı, Pütürlü Ve Bozulmuş Gibi Olduğunu Fark Ettik

Getir üzerinden Pela marka Antep fıstıklı dondurma ve badem karamelli dondurma siparişi verdim. Ürünü açtığımızda dondurmanın iç yapısının normalden farklı, pütürlü ve bozulmuş gibi olduğunu fark ettik. Tadında da tuhaflık vardı, bu nedenle yediğimiz ürünün yaklaşık yarısını çöpe atmak zorunda kaldık.

Ne yazık ki kardeşim bu dondurmadan yedikten sonra gıda zehirlenmesi yaşadı ve kendisine zehirlenme teşhisi konuldu. Bu durum hem sağlık açısından bizi çok endişelendirdi hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Getir üzerinden sipariş numarası ve ilgili kayıtlar elimde olmasına rağmen ne Getir desteğe ne de Pela Dondurma tarafına sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi. Böyle ciddi bir sağlık sorunu yaşanmasına rağmen muhatap bulamamak beni ayrıca mağdur etti.

Ürünün üretim partisinin acilen incelenmesini, benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, uğradığımız mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve tarafıma açık bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.