Promosyon Şartlarını Sağlamama Rağmen Kayıp Bonusum Reddedildi

Şanscasino hesabımda yaşadığım ciddi kayıplar sonrasında, promosyonlar kısmında açıkça belirtilen şartları sağladığım için kayıp bonusu (discount) talebinde bulundum. Buna rağmen, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan talebim "sistem onay vermiyor" denilerek reddedildi.

Kayıp bonusu için gerekli tüm koşulları yerine getirmiş olmama rağmen bu şekilde geçiştirilmem, kullanıcıyı önce promosyonlarla cezbedip sonrasında hak ettiği bonusu vermemek gibi güven sarsıcı bir durum yaratmaktadır. Açıkça belirtilen promosyon şartlarını taşıyan bir kullanıcı olarak, hakkım olan kayıp bonusunun eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.