Kaba Üslup, Hijyen İhlali Ve Dolgu Hatası

24.04.2026 tarihinde saat 09:00 randevusu ile annem E*** Y*****’ı Şanlıurfa Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’ne muayene ve tedavi için götürdüm. Annemin diş tedavisini gerçekleştiren Diş Hekimi M***** T**** A****’ın hem muayene hem de tedavi sürecinde sergilediği tutum ve uygulamalar nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum.

Hekim, annemle iletişiminde “otur”, “git” gibi emir kipleri kullanarak, hastaya karşı son derece kaba ve nezaket dışı bir üslup sergilemiştir. Annem aynaya bakarak ağzındaki işleme göz atmak istediğinde ise “buraya bak, aynaya ne bakıyorsun” diyerek azarlamış ve aynaya bakmasına dahi izin vermemiştir. Kendisini hiç tanımamamıza rağmen anneme adeta düşmanmış gibi davranması, hasta açısından son derece incitici ve rahatsız edicidir. Buna rağmen annem, hiçbir tartışmaya girmeden, teşekkür ederek odadan ayrılmayı tercih etmiştir.

Yapılan dolgu işlemi de tıbbi açıdan başarılı olmamış, kısa süre içinde dolgu materyali parça parça dökülmeye başlamıştır. İşlem sırasında ağızda biriken sıvıyı cihazla Aspire etmek yerine “yut, bir şey olmaz” diyerek hastayı sıvıyı yutmaya zorlaması, ayrıca dolgu işleminden önce kullanılması gereken ultraviyole sterilizasyon malzemesini kullanmayıp, metal aletin ucunu çakmakla ısıtarak dişin üzerine bastırması hijyen ve sağlık kurallarına açıkça aykırıdır ve hastaya acı veren bir uygulamadır. Ağızda biriken dolgu malzemelerini tükürme imkanı sağlamayıp “tuvalete git, ağzını çalkala, geri gel” demesi de süreci hastayla uyum içinde yürütmekten uzaktır.

Annem işlem sonrası dişlerini kapattığında dolgunun yüksek olduğunu ve rahatsızlık hissettiğini belirttiğinde, hekim buna rağmen gerekli düzeltmeyi yapmamış, “1 hafta içinde kendiliğinden oturur, o dişi kullanma” şeklinde yanıt vermiştir. Buna rağmen dolgunun yüksekliğiyle ilgili herhangi bir ayarlama yapılmamıştır.

Hem tıbbi uygulama hataları hem de hastaya karşı sergilenen etik dışı ve saygı sınırlarını aşan davranışlar nedeniyle annemin yaşadığı mağduriyetin giderilmesini ve ilgili diş hekimi hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.