Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sanica Kombi Fan Arızası Ve Servis Gecikmesi

profile
16 Kasım 2024 20:20
3.558

20 adet Sanica kombi 20 gün önce kurulum yapıldı. 1 hafta sonra 1 kombi E30 arıza kodu verdi, fan bozuk dediler. On gün zor değiştirdiler. 1 hafta önce 4 kombi daha E30 arıza kodu verdi. Servis geldi, fan arızası dedi ve gitti. Bir haftadır bekliyorum. Merkezi aradık, servise fan göndereceklerini söylediler ama servisin ne zaman gelip fan değişimi yapacağı belli değil.

Gelişme
Gelişme

21 Kasım 2024 23:48

17 Ekim de kurulan 14 Sanica kombi bir hafta sonra E30 Fan arızası verdi ongün sonra fan arızası giderildi 11 Kasım da 4 kombi E30 arıza verdi fan arızası verdi merkez depolarında fan olmadığını fabrikadan istediklerini söyleyip bir hafta oyaladılar ve sonra ki süreç 5 gün kargoya veriyoruz muhabbeti ve sonuç 2 gündür kargo da muhabbeti ile oyalama neticeye ulaşamıyorum gerekli birimin aksamalarını telefon larında şikayet hattını arıyorum yine işini aksatan personel e telefon a bağlayıp geçiştiriyorlar Fatinoğlu Holding de yetkili mercilere aksamaları ve mağduriyeti mizi anlatacak birime ulaşamıyorum buradan yetkililere sesleniyorum mağduriyetimin giderilmesi ve birimdeki personel in nasıl profesyonel ce insanları aldattıklarını anlatmak istiyorum

18 Kasım 2024 08:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Fatma E. Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız problemden dolayı çok üzgün olduğumuzu söylemek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri yaparak en kısa sürede çözüm bulacağız. Saygılarımızla, Sanica Ailesi

Hasan
Hasan
19 Kasım 2024 01:59

Şikayet ettiğimiz servis hizmeti ile yaşadığımız sorun ve elemanlar la ilgili çözüm için arayan ilgili eleman aynı çözümü bir üst yetkili gerekirken sorunların çözümü için bir üst yetkili ile görüşmek istediğimizde ulaşamıyorum aksaklıklar Sanica marka sına ve firma ya zarar veriyor

19 Kasım 2024 09:25

Fatma hanım merhaba , dün size bilgi verildiği şekilde yedek parça siparişi verildi , tarafımıza ulaştığı anda size hizmet verilecektir

Hasan
Hasan
19 Kasım 2024 09:42

Arıza bildiriminden bir hafta sonra yedek parça temini yapıldığı servise gönderileceği söyleniyor servise fan gelecek ve servis hizmeti yapılacak bu demektir 15 gün Sanica firması olarak bir arıza giderilmesi lakayıt davranması bu kış şartlarında kombisis ısınmayı mağduriyeti ne ile izah edilecek

19 Kasım 2024 09:44

Türk ticaret kanununa göre bir ürün azami tamir süresi 30 gündür. Bir gecikme söz konusu değildir . Kombinin bazı parçaları ithal , stokta kalmadığı zaman yurtdışından gelmesi, gümrük işlemleri vakit alabiliyor .

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sanica Kombi Arızaları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
26 Ekim 2024 09:05
2.628
Sanica Kombi Arızaları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
10 Haziran 2025 17:07
1.531
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Kasım 2024 18:20
2.569
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Sanica Kombi Arızası: Soğuk Kış Günlerinde Mağduriyet

profile
20 Ocak 2025 14:56
2.202
Sanica Kombi Arızası: Soğuk Kış Günlerinde Mağduriyet
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sanica Kombi ile Bitmeyen Sorunlar

profile
04 Ekim 2024 13:48
2.116

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz