Sancaktepe Bölge Hastanesi'nde Doktorun Saygısız ve Kırıcı Üslubu Hastaları Mahvediyor

Özel bölge Hastanesi Sancaktepe şubesinin estetik bölümüne bacak estetiği için başvurdum. Günler önce WhatsApp üzerinden bir görevliyle görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ve beni op. Dr. G** f**’e ön görüşme için randevuya yönlendirdi.

Bugün saat 15.45 civarında doktora muayeneye girdiğimde, daha içeri girer girmez bakışları ve tavrıyla sanki “niye geldin” der gibi bir yaklaşım sergiledi. Durumumu anlatmaya başladığımda ise, beni yönlendiren kişiler için “yanlış yönlendirmiş gerizekalılar” şeklinde ifadeler kullandı. Ben orada hasta/müşteri olarak bulunuyorum, içeride nasıl bir hata olursa olsun, bir doktorun böyle bir üslubu hastanın yanında kullanması beni son derece rahatsız etti.

Ardından randevuyu ayarlayan kişiyi aradı, ne konuştuklarını duymadım. Daha sonra bu kişi beni telefonla arayarak, özür dilemek yerine tam tersine beni suçlar bir dille konuştu. Ses tonundaki sertlik ve tavrı da ayrıca rahatsız ediciydi. Estetik bölümünden ortopediye yönlendiren kendisi olmasına rağmen, sanki hata bende gibi davranıldı.

Bu süreçte kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de paranızla rezil oluyormuş gibi hissettim. Doktorun hastaya karşı egolu ve kırıcı tavrı, onunla görüştüğüme beni bin pişman etti. Bu nedenle özel bölge Hastanesi’nden, özellikle de ilgili doktor hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, hasta yanında kullanılan üslup ve iletişim tarzı konusunda kendilerine kesin bir geri bildirim verilmesini talep ediyorum. Ben artık bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum ancak başka hastaların aynı deneyimi yaşamaması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.