to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Talebime Yanıt Alamıyorum, Garanti İşlemlerim Aksıyor
05 Mayıs 2025 tarihinde Sanal AVM üzerinden Philips marka bir çay makinesi satın aldım ve ürün zamanında teslim edildi. Ancak, hesabıma giriş yapamadığım için faturama ulaşamıyorum. Garanti sürecini başlatabilmem için fatura örneğine ihtiyacım var.
Sipariş numaram: ts0505**87. Fatura talebimle ilgili olarak hem çağrı merkezini defalarca aradım, hem de e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Garanti işlemlerimi başlatabilmem için acilen fatura örneğimin tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Fatura örneğinin c************@gmail.com adresime gönderilmesini bekliyorum.
Merhabalar, müşterimiz siparişini üye olmadan gerçekleştirdiği için sonrasında panele giriş yapamamaktadır. Ayrıca bütün müşterilerimize belirtmiş oldukları mail adresine otomatik olarak aynı gün faturası ulaştırılmaktadır. Müşterimizi numaralı müşteri hizmetlerimizden aradık fakat müşterimiz bizim çağrımızı meşgule attı. Daha sonrasında WhatsApp üzerinden kendisi ile iletişime geçmeye çalıştık ve yine cevap alamadık. Müşterimizin talep ettiği fatura mail ve WhatsApp üzerinden kendisine ulaştırılmıştır.
