to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Gönderilen Şarj Adaptörü İçin Uzayan İşlem Süresi Ve Mağduriyet
6 Kasım 2025 13:26677
30 Ekim’de garanti kapsamında Anker 45w şarj adaptörümü Yurtiçi Kargo ile Sanal İletişim’e gönderdim. Ürün ellerine ulaşalı bir haftadan fazla olmasına rağmen, basit bir adaptör olmasına karşın hala işleme alınmadı. Sürecin neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda, müşteri hizmetleri yoğunluk olduğunu belirtti.
İşlem sıra numaram: 122140. Ürünü ilk kez garantiye gönderdim ve gönderim sırasında herhangi bir ücret ödemedim. Ancak, bu kadar uzun bekleme süresi beni mağdur ediyor. Adaptörün tamir edilmesinin sağlıklı olmayacağını düşündüğüm için, aynı model yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
