Şan İskender'de Yanmış Köfte Ve İlgisiz Servis Şikayeti

25 Haziran’da kızımla birlikte Ankamall AVM’deki Şan İskender’e gittik. Kızım için İskender, kendim için ise köfte söyledim. Gelen köftenin tamamının altı yanmış, kurumuş ve yenmeyecek kadar kötü durumdaydı. Kızımın yemeğinde sorun yokken sadece köftede ciddi bir problem yaşadım.

Durumu hemen garsona ilettim, köftenin altını gösterdim. Garson yalnızca “özür dilerim” demekle yetindi, başka hiçbir çözüm sunulmadı. Daha sonra kasaya gidip çektiğim fotoğrafı da gösterdim, kasadaki görevli de herhangi bir telafi, iade ya da ikram teklif etmedi, sadece yanımdaki ustaya sitem etti. Yaklaşık 770 TL hesap ödedim ve bu ödeme karşılığında böyle bir ürün ve ilgi görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Hem yemeğin kalitesi hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yanık gelen köftenin ücretinin iadesini ve işletme tarafından yaşanan bu olumsuz deneyim için resmi bir özür bekliyorum.