to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Verdiği Teslim Tarihini Tutmaması
Samsung s22 Ultra model telefonumun ekranı kırıldığı için cihazımı cuma günü Adana Seyhan’daki Samsung yetkili servisine elden teslim ettim. Teslim sırasında şehir dışından geldiğimi özellikle belirttim ve pazartesi günü cihazın kesin olarak teslim edileceği söylendi.
Ancak pazartesi günü olmasına rağmen telefonum teslim edilmedi. Servisi aradığımda ve bizzat gittiğimde bu kez salı veya çarşamba günü yetişirse teslim edilebileceği söylendi. Yani başta pazartesi için verilen net söz tutulmadı ve şehir dışından gelmiş olmama rağmen zaman ve maddi kayba uğradım.
Ben cihazımı özellikle elden vererek daha hızlı işlem yapılacağı söylenmesine güvendim, buna rağmen mağdur edildim. Pazartesi teslim edileceği söylendiyse buna uyulmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma hem süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını hem de yaşattıkları zaman ve mağduriyet için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
