Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33458076

WhatsApp Hesabım Gerekçesiz Engellendi, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

profile
Aleyna
Samsung Telefon
23 Ağustos 2025 15:58
812

Samsung Galaxy A12 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım, 9 Ağustos’tan bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve uyarı almadan engellendi. Hesabım tamamen kişisel amaçlarla; ailem ve arkadaşlarımla iletişim kurmak için kullanılıyordu. Hesabımın engellenmesiyle ilgili WhatsApp destek ekibine başvurdum, fakat tarafıma hiçbir yanıt verilmedi. Hesabım sürekli olarak kapalı durumda ve tekrar erişim sağlayamıyorum.

Hiçbir kural ihlali yapmadığım ve hesabımda herhangi bir olağan dışı durum olmadığı halde, 2 haftadır hesabıma erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir ödeme veya önemli veri kaybım olmadı. Ancak, tamamen kişisel amaçlarla kullandığım bu hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılması beni mağdur etti.

Hesabımın (+90 ********56 50) tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

whatsapp-hesabim-gerekcesiz-engellendi-destek-ekibi-yanit-vermiyor-1.jpg
Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
25 Ağustos 2025 10:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
28 Ağustos 2025 10:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yere Kapatılan WhatsApp Hesabımın Acilen Açılmasını İstiyorum

profile
Eray
Samsung Telefon
16 Eylül 2025 15:00
529

Samsung Galaxy M51 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım, yaklaşık 1 saat önce "Spam nedeniyle bu hesap artık WhatsApp kullanamaz" uyarısı ile kapatıldı. Hesabımda olağan dışı hiçbir kullanım, toplu mesaj gönderimi veya farklı bir işlem yapmadım. Bu durumun ardından WhatsApp destek ekibiyle...

WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum

profile
Rıdvan
Samsung Telefon
18 Ağustos 2025 17:06
728

Samsung Galaxy A52 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım 18 Ağustos Pazartesi günü saat 3.30 civarında “Bu hesap artık WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısıyla kapatıldı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Hesabımda herhangi bir öde...

whatsapp-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-yeniden-acilmasini-talep-ediyorum-1.jpg

WhatsApp Hesabım Aniden Kapatıldı Tekrar Açılmasını İstiyorum

profile
Rıdvan
Samsung Telefon
18 Ağustos 2025 17:06
755

Samsung Galaxy A52 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım 18 Ağustos Pazartesi günü saat 3.30 civarında “Bu hesap artık WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısıyla kapatıldı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Hesabımda herhangi bir öde...

WhatsApp Hesabım Aniden Kapandı, Erişim Sağlayamıyorum

profile
Muhammed
Samsung Telefon
15 Ağustos 2025 20:54
984

Samsung Galaxy A15 cihazımda kullandığım WhatsApp hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 45 dakika önce kapatıldı. Uygulama üzerinden hiçbir bildirim veya açıklama almadım ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda hem kişisel hem de iş ile ilgili önemli bilgiler bulunmakta. Şu ana ...

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon Galaxy A12 Samsung Telefon Galaxy A12 kapandı Samsung Telefon Galaxy A12 whatsapp Samsung Telefon telefonda Samsung Telefon whatsapp
Samsung Telefon
Galaxy A12
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz