to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy S10 Plus cihazımda yaklaşık 5 aydır, haftada bir kez ekranın aniden büyümesi sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için İstanbul Ümraniye Canpark'taki yetkili Samsung servisine defalarca başvurdum. Ancak her seferinde ekran koruyucuya veya kılıfa bahane bulunarak sorun tespit edilemedi. Son olarak cihazı tekrar servise götürdüğümde, ekran koruyucuyu iznim olmadan çıkardılar ve tekrar takarken ekranda kabarcık oluşmasına sebep oldular. Bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi.
Servisteki teknisyen, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, üst mercilere iletmem gerektiğini ve istersem kendisini de şikayet edebileceğimi belirtti. Tüm bu süreçte cihazım hala garanti kapsamındaydı ve bana 444 ile başlayan bir numara verilerek orayı aramam söylendi. Elimde R52Y30FSWSW numaralı servis kaydı bulunmaktadır.
Samsung’dan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesidir. Ayrıca, servis sürecindeki ilgisizlik ve saygısız yaklaşımla ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetimin Konusu; Samsung Yetkili Servisinden Samsung Galaxy S21 Plus kullanıcısıyım. Bu yılın Ocak ayında cihazımı yenileme işlemi için Ümraniye’deki Samsung yetkili servisine götürdüm. Ancak yaklaşık iki hafta sonra kameralarımda buğulanma oluşmaya başladı ve şarj soketi üzerinden c...
Samsung Galaxy S10 Plus AMOLED Ekran Yanığı Sorunu - Tüketici Hakları Başvurusu ve Emsal Teşkil Eden Durumlar Sayın Yetkili, Ben, [Adınız Soyadınız], [Telefon Numaranız] ve [E-posta Adresiniz] bilgilerine sahip bir tüketiciyim. [Tarih] tarihinde ikinci el olarak satın aldığım Samsung Galaxy S10 Plu...
Ümraniye Samsung servisine garanti kapsamı süresi içerisinde ekran koruması ve menteşesinin yenilenmesi için vermiştim. Bana üst kapağı da değiştirdiklerini söylediler. Ardından telefonumu aldığım gün üst arka kapağın oturmadığını fark edip geri götürdüm. Bana basit bir durum kayıt açmayalım halledi...
6 ay önce Samsung zıp Flip 4 aldım. Önceden de hep Samsung Note kullanıcısıyım. 6. Ayda ekran koruyucusu ortadan ayrıldı. Direkt Emaar'daki Samsung teknik servise başvurdum. 2 saat yemekte olan çalışanı bekledim. Geldiği zaman inceleme yaptı "koruyucu ekran değişecek ama bunu yapan kişi şimdi çıktı....
Samsung Galaxy s10+ cihazımın ekranı, Destech Bilişim Sancaktepe yetkili servisinde garanti kapsamında değiştirildi. Ancak ekran değişiminden sonra cihazın suya ve toza karşı dayanıklılığı tamamen ortadan kalktı. Motosikletli kurye olarak çalışıyorum ve telefonum sadece yağmur damlacıklarına maruz k...
Yorumlar