Samsung S24 Ultra’da Şebeke Ve SIM Kart Sorunları Yetkili Servis Sonrası Çözülmedi

22.06.2025 tarihinde satın aldığım Samsung s24 Ultra telefonumda uzun süredir şebeke ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazda şebeke varken bazen arama yapamıyorum, arama yaptığımda da karşı tarafa sesim gitmiyor. Zaman zaman şebeke tamamen giderek yalnızca “sadece acil aramalar” gösteriyor. Sim kart takılı olmasına rağmen telefon sim kartı görmüyor ve “sim yok” uyarısı veriyor. Aynı sim kart başka telefonlarda sorunsuz çalışıyor.

Bu sorunlar tahmini olarak 2026 yılının başlarından itibaren başladı. Cihazımı Samsung yetkili servisine teslim ettim, servis fişinde şarj modülü Flex parçasının ve s Pen’in değiştiği, testlerin yapıldığı ve “ok” olduğu yazıyor. Kalemin tuşunda takılma olduğu için s Pen değişimi yapıldı, ancak benim asıl şikayetim olan şebeke ve sim kart algılama sorunu devam ediyor. Telefonu yeniden başlatınca geçici olarak düzeliyor, bir süre sonra aynı sorunlar tekrar ortaya çıkıyor.

Yetkili serviste işlem yapılmasına rağmen problem çözülemediği için mağduriyet yaşıyorum. Cihazıma güvenemiyor, iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ayıplı olduğunu düşündüğüm Samsung s24 Ultra telefonum için sıfır ürünle cihaz değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak sorunlarımın kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.