Samsung S21 FE Telefonunda Ekran Çizgileri Ve Açılmama Sorunu

Samsung s21 fe model telefonumu 2022 yılından beri dikkatli bir şekilde kullanıyorum, cihazın kasasında veya ekranında darbeye bağlı herhangi bir ezik ya da hasar bulunmuyor. Buna rağmen, yaklaşık 2 ay önce ekranda kendiliğinden dikey çizgiler oluşmaya başladı ve birkaç hafta içinde bu durum giderek arttı. Birkaç gün önce ise telefonum hiçbir sebep olmadan aniden kapandı ve tekrar açmaya yönelik denemelerime rağmen bir daha açılmadı.

Telefonum açılmadığı için günlük hayatımı sürdürebilmek amacıyla yeni bir telefon almak zorunda kaldım. Samsung ve Google hesaplarım üzerinden verilerimin ve uygulamalarımın önemli bir kısmını yeni cihaza aktarabildim; ancak fotoğraflarımın büyük bölümü hâlâ açılmayan eski telefonumun içinde kaldı ve şu an onlara erişemiyorum.

İnternette yaptığım araştırmalarda, aynı model ve benzer sorunlarla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu, bunun kullanıcı hatasından değil, cihaz kaynaklı bir problemden kaynaklanabileceğini gördüm. Cihazı alalı 4 yıl geçmiş olsa da, herhangi bir darbe veya kullanıcı kusuru olmadan ortaya çıkan bu arızanın üretimden veya donanımsal bir sorundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Samsung’un, yaşadığım bu mağduriyeti göz önünde bulundurarak öncelikle telefonumun içindeki fotoğraflara erişebilmem için gerekli desteği sağlamasını, mümkünse cihazın tekrar çalışır hâle getirilmesini ve bu sürecin kullanıcı hatası içermeyen bir durum olması nedeniyle ücretsiz olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.