to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2023 tarihinde Samsung A33 5G model telefon aldım. Telefonuma arama düşmüyordu, telefon çalıyor ama ekranda arama göstermiyordu. Mesaj gelmiyor ya da saatler sonra geliyordu. Bluetooth bağlantısı kopuyordu. Farklı hatlarda, farklı mekanlarda da denedim ama problem devam etti. Hatta ara sıra da ses karşı tarafa gitmediği için kesildi. 02.02.2023 tarihinde servise verdim. Servis "sorun bulunamadı" dedi. 04.02.2023 tarihinde Cihazı aldım, problem devam ediyordu, yaşadığım problemi gösterecek şekilde videoya kayıt ettim.
Ardından 05.02.2023 tarihinde yeniden cihazı servise verdim. Yeniden servis aynı şeyi söyledi. Problem devam ettiği için bir kez daha verdim. Bu süre zarfından sürekli olarak Müşteri temsilcisini aradım. Çözüm merkezi arayacağını söyledi ama asla aramadı.
Bu süre zarfında tamamen aynı problemler nedeniyle defalarca servise gitti. Tam 5 kez servise verdim, cihazı 18 gün kadar kullanamamıştım. Samsung sorun bulamadığını söyledi. Taraflarına video attım, anlattım ama değişen bir şey olmadı. Samsung ve Media Markt tarafından maddi ve manevi mağdur edildim. Cihaz elimde ve çalışmamaya devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
15.07.2023 tarihinde satın almış olduğum Samsung A33 5g cep telefonu 1 hafta sonra arızalandı. Cihazı Diyarbakır Samsung Mobil cihazlar servisine götürüp durumu anlattım. Servis kayıt oluşturup cihazı onarım için teslim aldı. 29.07.2023 günü cihazı teslim almak üzere gittiğimde tarafıma teslim edile...
23 Aralık 2023 tarihinde Media Markt üzerinden Galaxy s23 satın aldım. Telefonu alalı daha bir ay dolmadan bir sürü sorun ile karşılaştım, ekranda ışık süzmesi var (Yanlara doğru), birine ses kaydı atıyorum ses kaydı boş gidiyor, karşıya sesim hiçbir şekilde iletilmiyor aradığımda da. 1 aylık bir te...
28.03. 2023 tarihinde Media Markt 'an Galaxy A23 (128 GB 6 GB RAM) telefon aldım. Aldığım günden itibaren konuşma esnasında sesim karşı tarafa kesik kesik gitmekte aynı zamanda konuşma esnasında metalik ve gıcırtılı sesler duymaktaydım. 'Hatlarla ilgilidir' diye düşünerek garantili telefonu servise ...
Yorumlar