to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung a25 model telefonumuzda, ana ekranda dikkatli bakıldığında fark edilen hafif bir renk değişikliği oluştu. Cihazın garantisi devam ettiği için, ileride daha büyük bir sorun yaşamamak adına Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, bize verilen kargo numarasıyla BDH Bilişim Maltepe İstanbul yetkili servisine gönderdik. Telefonun içine faturası ve sorunun ayrıntılı olarak yazılı olduğu bir not ekledik; ayrıca arayan yetkiliye de sorunun ekranda hafif bir renk değişikliği olduğunu açıkça belirttik.
Yetkili servis ilk aradığında, cihazda herhangi bir sorun tespit edilmediğini söyledi. Ancak daha sonra, cihazda sıvı teması tespit edildiği ve ana ekran, soket girişi gibi parçalarda toplamda 9.174,55 TL masraf çıktığı bildirildi. Oysa telefonumuzda şarj veya başka bir problem yoktu ve sağlam şekilde göndermiştik. Ayrıca, arıza kaydı genel cihaz bakımı olarak açılmış ve garanti dışı işlem yapılacağı belirtilmiş. Sorunumuzu açıkça ifade etmemize rağmen, hem garanti kapsamı dışında bırakılması hem de yüksek bir ücret talep edilmesi bizi mağdur etti.
Telefonumuzun faturası mevcut ve garantisi devam etmektedir. Bu nedenle, cihazımızın ücretsiz olarak onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Kayıt numaramız: 4288426338, kargo takip numaramız: 614460456890’dır.
Samsung z Fold 3 model telefonumun iç ekranında, ortadaki menteşe kısmında önce bir çizgi oluştu, zamanla bu çizgi büyüyerek ekranın ortası tamamen karardı. Cihazı garanti kapsamında olması nedeniyle BDH Bilişim yetkili servisine götürdüm. Ancak bana, bu sorunun garantiye girmediği ve onarım için 25...
Samsung Galaxy s23 Ultra model Türkiye garantili telefonumun ekranı kırıldığı için 24 Eylül tarihinde BDH Bilişim Maltepe servisine gönderdim. Ekran değişimi için benden kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle 9.900 TL ücret talep edildi ve bu ücreti EFT yoluyla ödedim. Servis kayıt numaram: 428909***....
Merhabalar Samsung marka A50 model cep telefonumu Samsung un yetkilendirdiği Sözde Yetkili servis olan BDH firmasına onarım için yolladım 07.01.2025 tarihinde cihazın 4282504949 kayıt numarası ile işleme alındığına dair bir SMS aldım. 08.01.2025 tarihinde ürünümün garanti dışı işlem gördüğünü ve on...
Samsung ZFold4 model telefonumda, Haziran ayında yapılan son yazılım güncellemesinin ardından cihazım hiç açılmamaya başladı. Bu sorunla ilgili daha önce de üç kez servise göndermiştim ve o dönemlerde garanti süresi devam ediyordu. Her seferinde 'Sorun görülmedi.' denilerek cihazım bana geri gönderi...
Samsung S24 FE model telefonumun bataryası çok hızlı tükendiği için, cihazım hâlen 16 ay garantili olduğu halde, garanti kapsamında Bağlarbaşı, C**** Bey Cd. No:110, 34844 Maltepe/İstanbul adresindeki BDH Bilişim Samsung Yetkili Servisi’ne gönderdim (IMEI: 353911530976902). Servis, kasada fiziksel ...
Yorumlar