Ekran Yanığı Olan Tablet İçin Değişim Talebi

Bugün Sahibinden üzerinden Samsung TAB a9+ model ikinci el bir tablet satın aldım. Ürün sıfır ayarında, sorunsuz diye anlatıldığı için 4.000 TL ödeyerek aldım. Tabletin 07.03.2024 tarihinde Teknosa’dan alınmış olduğuna dair e-faturası ve garanti belgesi de mevcut.

Tableti kurcalarken ekranın tamamında yanık olduğunu fark ettim. Cihazda en ufak çizik, darbe veya vuruk bulunmaması nedeniyle bu sorunun fabrika kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürünü alırken bu kusurdan hiç bahsedilmedi, ekranda böyle bir sorun olduğunu bilseydim kesinlikle bu tableti almazdım. Ekran yanığı, cihaz kullanımını olumsuz etkileyen ve sonradan gizlenemeyecek bir ayıp olduğu için kendimi kandırılmış hissediyorum

Satıcıyı tanıyor olmama ve ürünü görece uygun fiyata almış olmama rağmen, ekranda böyle bir sorun olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, ekran yanığı sorunu bulunan bu tabletin aynı model ve benzer koşullarda, sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.