to read complaints and reviews, or file yours.Samet Markalı Frenleme Rayının Kırılmasıyla Banyo Dolabı Kapak Sorunu
Samet marka frenlemeli ray kullanılan banyo dolabımda yer alan ray fren sistemi üzerindeki plastik parçanın kırılması sonucu ray artık frenleme yapmıyor ve dolap kapağı düzgün şekilde kapanmıyor. Bu durumu 30.09.2026 tarihinde frenleme işlevi hiç çalışmayınca fark ettim, rayı söküp baktığımda parçanın kırıldığını gördüm.
Şikayetvar üzerinden yaptığım araştırmada bu parçanın birçok kullanıcıda benzer şekilde kırıldığını, yani kronik bir sorun gibi göründüğünü anladım. Bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Banyo dolabını yaptırdığım Bayraktar Mobilya firması dolaba Samet marka frenlemeli ray takmıştı, bu nedenle sorunun markanın ürün kalitesi ve yedek parça tedariği ile ilgili olduğunu düşünüyorum.
Kırılan bu ray fren sistemi parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da tarafıma uygun yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Ürünler ücretsiz olarak 2 gün içinde elime ulaştı. İlgi ve alaka için teşekkür ederim.
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800610884 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Teşekkür ederim ilgi ve alaka için 3 gün içinde teslim edildi
