to read complaints and reviews, or file yours.S**** Çekmece Ray Sisteminde Kırık Parça Ve Yedek Parça Temini Sorunu
Evimdeki tüm çekmeceler için yaklaşık 5–6 yıl önce S**** bas-aç çekmece ray sisteminden 40–45 cm ebatlarda toplam 15 takım satın aldım. Zaman içinde istisnasız hepsi arızalandı. Çekmeceleri kapatmaya çalıştığımda hiçbir şekilde tam kapanmıyor, kendi kendine tekrar açılıyor.
Rayın üzerindeki plastik kutuyu söktüğümde, resimlerde de görülen ucunda küçük bir metal PİM olan minik plastik parçanın kırık olduğunu fark ettim. Çekmecenin açılıp kapanmasını sağlayan mekanizmanın bu parça olduğunu düşünüyorum. Ancak bu parçayı yedek parça olarak hiçbir yerden temin edemedim.
Şu anda evdeki tüm çekmeceler ya açık duruyor ya da kenarına kağıt sıkıştırarak kapalı kalmasını sağlamaya çalışıyoruz. S**** markasının kalitesine yakışmadığını düşündüğüm bu durumun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kırılan parçalar için uygun bir çözüm veya yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
