Trendyol’da Horoz Lojistik Teslimat Gecikmesi Ve Mikro Arama Taktikleri

Üç gün önce Trendyol’dan, Salvanini Ankastre adlı bir mağazadan fırın sipariş ettim. Teslimatın bugün yapılması planlanıyordu. Nedense Horoz Lojistik diye, hayatımda ilk kez duyduğum bir kargo firmasıyla çalışmayı tercih etmişler. İsmini görünce açıkçası bu bilinmeyen firma konusunda hemen şüphelendim.

Şaşırtıcı olmayan şekilde bugün saat 08:22’de beni şu meşhur “mikro aramalardan” biriyle aradılar; hani sadece aramış görünmek için arayıp, telefona cevap vermenize bile fırsat bırakmadan kapatırlar. Telefonumun çalmaya bile vakti olmadı. Hemen geri aradım, açmadılar. İki saat sonra tekrar aradığımda adam bana, “Bugün imkansız, siz telefonu açmadığınız için teslim edemeyiz, ” dedi. Ve yeni teslimatı ne pazartesiye ne salıya, çarşambaya planlamışlar. Yani ellerinde olan bir paketi teslim etmek için toplam bir hafta beklemem gerekiyor.

Kardeşim, biz çalışan insanlarız. Paketlerimizin cumartesi günü eve teslim edilmesini istememizin bir sebebi var. Şu saatten sonra odun yakıp yemek pişirmeyi tercih ederim, o fırını artık istemiyorum. Ama Trendyol siparişi iptal etmeme bile izin vermiyor.

Ben özellikle, işini bu şekilde savsaklayan ve etik olmayan şekilde “aramış gibi yapıp” teslimatı geçiştiren kişinin yaptığı bu davranışın karşılıksız kalmamasını ve sorumlu tutulmasını istiyorum.