İade Onayı Verildiği Hâlde 2.490 TL Kredi Kartına Yansımıyor

Salty people isimli markanın internet sitesi üzerinden simply salty v. 0247 // top - small ürününü satın aldım. Ürünü iade ettim ve 22 Haziran 2026 tarihinde iademin onaylandığına dair e‑posta aldım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. 2.490,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmamış görünmüyor.

Firma ile ödeme iadesi konusunda iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de site üzerinden bir muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Onayı verilen iademin 2.490,00 TL’lik tutarının, alışverişte kullandığım kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.