07.02.2026 tarihinde Salon Deniz İskenderun’a, Instagram sayfalarında ombre için tek fiyat olarak gördüğüm ve telefonda da özellikle sorup teyit ettiğim 6.000 TL’lik ombre işlemi için gittim. Telefonda 6.000 TL denmesine rağmen salona gittiğimde işleme başlandıktan sonra salon sahibi Deniz Bey, çalışan M*** Bey’e bakarak “6.000’e ne çalışırsın” tarzında bir tepki verdi, ardından bana bakışlarından bu konuşmanın benim fiyatım hakkında olduğunu açıkça hissettirdi. Bana en başta “yanlış fiyat vermişiz” demek yerine, olayı hem çalışanına hem de bana yansıtarak son derece rahatsız edici bir ortam oluşturdu.
Sonrasında benden 9.000 TL talep edildi, ben de artık saçım düzgün olsun yeter diyerek bu ücreti kabul ettim. Ancak ne saçım istediğim gibi ve düzgün bir sonuç aldı, ne de ilgi ve yaklaşımları profesyonel oldu. Özellikle uçlarda bir tuhaflık olduğunu fark ettim, bunu dile getirdiğimde ise sorunu kabul etmek yerine “siz alışmamışsınız” gibi cevaplar verdiler. Daha sonra saç işinden anlayan kişiler de saçımın gereğinden erken açıldığını, bu yüzden tonların ve görüntünün bozulduğunu söylediler.
Tüm bu sürecin sonunda 9.000 TL’yi kartla ödememe rağmen, hem verilen sözde fiyatın arkasında durulmadı hem de ortaya çıkan işçilik ödediğim parayı kesinlikle karşılamadı. Deniz Bey’in ücreti konuşurken gösterdiği hassasiyeti, yapılan işin kalitesi ve müşteriyle iletişimde göstermemesinden dolayı kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.
Ben bu işletmeden öncelikle müşteriye saygılı, dürüst ve net bir yaklaşım bekliyorum. Verilen fiyatın sonradan benim üzerimden pazarlık konusu yapılmamasını, yapılan işin de alınan ücretin hakkını verecek düzeyde olmasını ve bu yaşanan sürecin ciddiyetle değerlendirilerek insan odaklı bir tutum sergilenmesini talep ediyorum.
Yorumlar