Su Geçirmez Olduğu Söylenen Salomon Ayakkabı Su Alıyor Ve Değişim Reddi

09.11.2025 tarihinde Ataşehir Metropol AVM’de bulunan mağazadan Salomon marka, Gore-Tex ve su geçirmez olduğu özellikle belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı ameliyatlı ayağımı koruyabilmek için, mecburen yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Ancak ilk kullanım döneminde, yaklaşık 1–2 ay içinde yağmurlu havalarda su alması dikkatimi çekti ve son kullanımımda çoraplarım tamamen ıslandı. Su geçirmez diye satılan bir ayakkabının bu şekilde su alması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bunun üzerine ayakkabıyı değişim talebiyle Metropol AVM’deki Salomon mağazasına götürdüm. İnceleme sonucu olarak bana, “Herhangi bir üretim hatası yoktur, ayakkabıda delik var” denildi. Bu deliğin nerede olduğunu göstermelerini istedim, ayakkabıyı çalışan personele verdim, fakat kendisi de bulamadı. Adeta mikroskopla bakmaları gerektiğini söyleyecek noktaya geldi. Mağaza çalışanı, bu modellerde bu tarz sorunların önceden de yaşandığını ima etmesine rağmen, firma benim yaşadığım mağduriyete kulak asmadı ve talebimi reddetti. Fatura numaram 1-R-7-94442’dir.

Satın alırken anlatılanlara güvenerek, ameliyatlı ayağımı korumak için özellikle su geçirmez bir model tercih ettim, fakat hem sağlığım hem de ödediğim yüksek ücret karşılığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Paramla rezil oldum, sağlam ve su geçirmez bir ayakkabı beklentim tamamen boşa çıktı. Tüm bu süreçte kendimi gerçekten haksızlığa uğramış hissediyorum.

Salomon’dan ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bire bir değişimini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve su geçirmez olarak satılan bir ürünün verdiği sözleri yerine getirecek nitelikte bir ayakkabı ile değiştirilmesini istiyorum.