Satın Alınan Çorba Kaselerinde Çatlak Ve Mağaza İade Talebini Reddetti

17.04.2026 tarihinde Kartal Soğanlık’taki Salı Pazarı AVM’den 225 TL ödeyerek çorba kaseleri satın aldım. Ürünü alırken mağazada kontrol ederek aldım, aynı gün içinde kullanmadan fark ettiğimde birkaç kasenin kenarlarında hafif çatlak olduğunu gördüm.

Saat öğlen bir gibi aldığım ürünler için aynı gün saat beş gibi mağazaya gidip önce değişim, ardından iade talep ettiğimde, mağaza görevlileri mağazada kontrol ettiklerini, kaseleri benim kırmış olabileceğimi söyleyerek hem değişimi hem de iade talebimi reddettiler. Fişim de yanımda olmasına ve sorun aynı gün içinde bildirilmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için ya değişim ya da ödediğim ücretin iadesi yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.