to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi, Ödeme Yapıldı
11.08.2025 tarihinde Instagram ve Google üzerinden Lidio/Elmasal isimli şirketin, A101 logosunu kullanarak Volta marka elektrikli bisiklet satışı yaptığını gördüm. Satın alma işlemini gerçekleştirmek için yönlendirildim ve toplamda dört kez 4.999 TL olmak üzere hesabımdan toplam 20.000 TL çekildi. Her işlem için tarafıma referans numaraları gönderildi; ancak herhangi bir onay kodu, fatura veya ürün teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez QNB Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tüm kart ile hesap bilgilerimi kapattırdım. Mevcut kredi kartım iptal edildi ve yeni kart gönderimi sağlanacak. Müşteri hizmetleri, işlemin iptali için harcama itirazı talebinde bulunmam gerektiğini belirtti.
Aynı şirketin başka kişileri de benzer şekilde mağdur ettiğini öğrendim. QNB Bankası’ndan, ilgili firmanın hesabına para geçmeden işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Websitemizde 3D güvenlik onayı alınmadan işlem yapılamamaktadır. Sitemizde yapılan her işlemde kart sahiplerinin banka sisteminde bulunan telefon numaralarına gönderilen SMS veya Bankanın Mobil uygulamasından ödeme onaylanma bildirimi gönderilmektedir. İşlem süresi boyunca SMS bilgisi girilmeden veya mobil uygulamadan onay verilmeden hiçbir işlem onaylanmamaktadır. Onaylanan işlemlerden sonra Sipariş ödemesiyse, sipariş teslim edilir. Eğer cüzdana bakiye ekleme işlemiyse kullanıcının cüzdanına daha sonra kullanabilmesi için bakiye olarak eklenir.