Sephora Advent Kampanyası Şüpheli Ve Siparişim Görünmüyor

Sephora’dan 27.11.2025 tarihinde tarafıma 'bana özel advent' olduğuna dair bir e-posta geldi. Bu e-postada, 2 dolar karşılığında bir ürün/advent geleceği yazıyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek banka kartımla 2 dolar, yaklaşık 103 TL ödeme yaptım ve tri -DCDXMwoitokgWPa numaralı siparişim oluşturuldu.

Ancak Sephora hesabıma girdiğimde, bu işleme dair herhangi bir ürün görünmüyor, alınmış veya tanımlanmış bir ürün bilgisi yer almıyor. Ne sipariş detayında ne de hesabımda somut bir ürün kaydı göremiyorum, bu yüzden kampanyanın gerçekliği konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum.

Sephora’dan, bu gönderilen e-postanın gerçekten Sephora’ya ait resmi bir kampanya olup olmadığının net olarak açıklanmasını, böyle bir kampanya varsa ilgili ürünün/siparişin hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını ve ne zaman gönderileceğinin bildirilmesini talep ediyorum. Eğer böyle bir kampanya yoksa ya da işlem hatalıysa, ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.