Sahte Site Yanıltıcı Reklamla 2.000 TL Çekti

17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.30 civarında internet üzerinden Carrefour SA’nın sitesi olduğunu düşünerek bir alışveriş yaptım. Stanley termos için ekranda 499 TL olarak görünen ürünü satın aldım; ancak kartımdan çekim yapıldığında 2.000 TL tahsil edildiğini sonradan fark ettim.

İşlem detaylarına baktığımda ödemenin Carrefour SA’ya değil, “Vizyon ele/GPay elektronik” adına yapıldığını gördüm. Bunun üzerine Carrefour SA müşteri hizmetlerini arayıp durumu sipariş koduyla birlikte aktardım. Görüştüğüm yetkili, işlemin kendilerine ait olmadığını, bu siparişle ilgili bir kayıt açamayacaklarını ve bir şey yapamayacaklarını söyledi. Ben de bunun üzerine hemen bankamı arayarak itiraz/chargeback süreci başlattım.

Daha sonra kontrol ettiğimde Carrefour SA’nın resmi internet sitesi ve uygulamasında üzerime kayıtlı herhangi bir Stanley termos siparişi veya bu alışverişe dair bir hareket görünmedi. Carrefour SA ismi kullanılarak reklam verildiğini ve bu durumun tüketiciyi yanıltacak nitelikte olduğunu düşünüyorum. Hem sahte siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, hem de Carrefour SA ismi bu şekilde kullanılıyorsa bunun engellenmesi için adım atılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek talep ediyorum.