Sahte Sipariş İptali ve Hızlı Havale Talebiyle Gerçekleşen Yanıltıcı Saldırı

Hepsiburada sitesi üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Ürünün satıcısı olarak “İzgeseramik Sanat” görünüyordu. Siparişi verdikten hemen sonra sipariş kendiliğinden iptal edildi ve kısa süre içinde beni arayarak Hepsiburada muhasebeden aradıklarını söylediler. Telefonda ürünün fiyatının firma hatasından dolayı düşük göründüğünü, istersem telefonu havale ile alabileceğimi belirttiler. Tüm yazışmaları da Hepsiburada.com üzerindeki “satıcıya sor” bölümünden yaptıkları için kuruma güvendiğimi düşündüm.

Bu konuşmalar ve yazışmalar sonucunda, bana verilen IBAN numarasına ve isim bilgisine güvenerek, 4 ayrı fast işlemiyle toplam 64.500 TL’yi ben kendim havale ettim. Daha sonra kredi kartı bilgilerimi de almaya çalıştıklarını ve kartımdan defalarca işlem yapma girişiminde bulunduklarını fark ettim. Sürekli arayıp iade işleminin gerçekleşebilmesi için onay vermem gerektiğini söylediler. Amaçlarının benden sözlü ve dijital onay alarak kartın limitini tamamen boşaltmak olduğunu anladım. Kartı kullanıma kapattırınca bu işlemleri devam ettiremediler.

Bu olaylar yaşanırken ağır bir ruhsal çöküntüye girdim ve aynı gün trafik kazası yaptım. Kaza sonucu aracımda yaklaşık 200.000 TL civarında hasar oluştu. Çarpma esnasında eşimin işitme cihazının tekini kaybettik ve bunun yerine yaklaşık 140.000 TL bedelle yeni bir cihaz almak zorunda kaldım. Bu maddi ve manevi zararların tamamını, yaşadığım yanıltma süreciyle birlikte savcılığa sunmak üzere belgelemekteyim.

Daha sonra tekrar arayarak onay vermezsem iade yapılamayacağını, parayı geri alamayacağımı söyleyip baskı kurdular. İlk etapta son derece kibar, profesyonel bir müşteri temsilcisi gibi davranan, sayısı 3–4 kişi olduğunu tahmin ettiğim organize bir ekip vardı. Bir kişi Hepsiburada hesabı üzerinden yazıyor, diğerleri muhasebe servisi gibi konuşup beni sürekli birbirlerine yönlendiriyor, bilgi istiyordu. Olayı fark ettiğimi anlayınca önce ses tonları değişti, küfür ve tehdit içeren ifadeler kullanıp telefonu kapattılar ve numaralarını da ulaşılamaz hale getirdiler.

Bu süreçte organize bir şekilde yanıltıldığımı, yanıltılarak kendi elimle 64.500 TL’yi havale etmek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Paranın gönderildiği IBAN numarası, banka adı ve ilgili kişi bilgileri elimde mevcut, şu an tüm belgeleri toparlıyor ve konuyu adli makamlara taşımaya hazırlanıyorum.

Hepsiburada’dan ve “İzgeseramik Sanat” satıcısından, bu organize haksızlık yapısının araştırılmasını, ilgili hesapların derhal incelenmesini, oluşan maddi kaybımın hem de bu süreçte maruz kaldığım ek zararların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve fast yoluyla havale ettiğim 64.500 TL tutarın tarafıma iadesi için gerekli tüm desteğin sağlanmasını talep ediyorum.