to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferinde Referans Numarası Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet
6 Kasım Perşembe günü Pratik İşlem internet sitesi üzerinden Halkbank hesabımdan 871,61 TL tutarında kurumsal bir hesaba para aktarımı yapmak istedim. İşlem sırasında açıklama kısmına yazmam gereken referans numarasını unuttuğum için para hesabımdan çekildi ancak karşı tarafa ulaşmadı.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerine mail attım ve talep oluşturulduğu söylendi. 2-3 gün bekledim, ardından tekrar daha detaylı bir şekilde yazıp dekontu da ilettim fakat yine sadece talep oluşturulduğu belirtildi ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İlk defa bu işlemi kullanıyordum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gönderdiğim 871,61 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle sizlerle 3-4 defa iletişime geçtim (mail attım) ancak bunlardan sadece 1 tanesine dönüş oldu onun da sebebi sanırım buraya şikayet yazmamdan dolayı ancak cevap verdiğiniz zaman sadece işlemi detaylandırmamı istediniz başka attığım da zaten detaylı bir şekilde talep oluşturdum yine de tekrar detaylı bir geri dönüş yaptım ancak ayın 13 ünden beri geri dönüş yok bu iş böyle giderse hoş değil
