to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Ödeme Yapıldı, Bilet Oluşturulmadı Ve Çifte Tahsilat
16 Mayıs Cumartesi günü saat 16:09 ve 16:17’de Obilet web sitesi üzerinden Pamukkale Turizm’e ait, 22 Mayıs 09:15 İstanbul Anadolu kalkışlı Kapaklı/Tekirdağ varışlı sefer için bilet almaya çalıştım. Ödeme adımını tamamlamama rağmen her iki denememde de sistem bilet oluşturmadı, ekran sürekli döndü ve tekrar sefer seçme ekranına geri döndü.
Kredi kartımdan iki kez 520,20 TL olmak üzere toplam 1.040,40 TL tahsilat yapılmasına rağmen adıma herhangi bir bilet oluşmadı. İşlem sonrasında ekrana ya da mail/SMS olarak hiçbir referans numarası veya benzeri bir bilgi gelmedi. Obilet’in online asistanlarıyla defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi, yazışmalarım da sonrasında sistemden kayboldu. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Hem Obilet hem Pamukkale tarafının bu işlemleri banka kayıtlarından kontrol ederek bilet oluşturmayan tahsilatların tamamını kredi kartıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kredi kartı hareketlerimden 16 Mayıs 2026 daki 520.20 2 adet çekimi görebilirsiniz. Çekilen ücretin iade edilmesini rica ederim.
