Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Üzerinden İzinsiz 48.000 TL Çekim İptali Ve Soruşturma Talebi

profile

26.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ankara–Antalya arası otobüs bileti almaya çalışırken kartımdan onayım dışında 48.000 TL çekim yapıldı. İşlem tek seferde gerçekleşti ve bu tutar için tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gönderilmedi. Hemen ardından 51.000 TL’lik başka bir işlem için SMS ile kod gönderildi ancak bu ikinci işlemi onaylamadık. Buna rağmen 48.000 TL’lik provizyon hareketi kartımda görünmektedir ve Çankaya Vergi Dairesi Adana şeklinde işlem yeri bilgisi çıkmaktadır.

Bu izinsiz ve çok yüksek tutarlı işlem nedeniyle bankamla hemen görüşerek talep oluşturduk, şu an bankanın inceleme sürecini bekliyoruz. Ancak bu işlemin Obilet üzerinden bilet almaya çalıştığım esnada gerçekleşmiş olması sebebiyle, Obilet’in sistem ve kayıtlarını acilen kontrol etmesini ve bu işlemin iptali için gerekli tüm desteği sağlayarak bankamla da ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.

Kartımdan iznim ve onayım olmadan çekilen 48.000 TL’lik provizyonun derhal iptal edilmesini, konu ile ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve olası bir güvenlik açığı varsa bunun da açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Nisan 17:58

22.04.2026 tarihinde saat 19.54 civarında Ankara–Antalya 14.30 Pamukkale seferi için Obilet üzerinden bilet almaya çalışırken, Obilet’in sitesiyle birebir aynı görünen sahte bir internet sitesine yönlendirildim. Site tasarımı ve ekranlar Obilet’e çok benzediği için gerçek Obilet sanarak kredi kartı bilgilerimi girdim. Normalde yaklaşık 1.500 TL tutarında olması gereken bilet ücreti yerine, kartımdan tek seferde 48.000 TL çekim yapıldı ve buna rağmen herhangi bir bilet, PNR numarası, SMS ya da e-posta onayı da almadım.

Olayı fark eder etmez bankamla ve Obilet ile görüştüm. Banka, savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiğini iletti ve harcama itirazında bulundum ancak bu itiraz bankadan ret aldı. Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kendi sistemlerinde adıma ya da kartımla ilgili herhangi bir işlem görünmediği, bu nedenle yardımcı olamadıkları söylendi.

Arama motoru üzerinden “Obilet” yazarak ulaştığım bu sahte sitenin adresi “https://ucuz.tr-Obilet. Uk/? ” olup, tasarım olarak Obilet ile neredeyse ayırt edilemeyecek kadar benzer olması nedeniyle bu mağduriyeti yaşadım. Hem 48.000 TL gibi çok yüksek bir tutar hesabımdan çekildi, hem de ortada herhangi bir bilet ya da hizmet bulunmuyor.

Arama motorlarındaki bu sahte sitelerin ve Obilet’i taklit eden dolandırıcı yapıların tespit edilerek engellenmesini, benim gibi kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve uğradığım maddi zararın giderilmesi için tarafıma destek olunmasını talep ediyorum. Ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunma sürecinde de ilgili kurumların bu olaya hassasiyet göstermesini bekliyorum.

23 Nisan 09:28 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ali
Ali
23 Nisan 12:12

1 saat yol gider otogardan alırım bir daha sizden bilet almam Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Billur
Billur

Merhaba Ali bey Aynı sorunu bende yaşadım. Obilet yetkilileri sorunumu çözmedi. Sizin sorununuzu çözdüler mi? Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Siz nerede yaşıyorsunuz?

Ali
Ali
Şikayet Sahibi

Obilet'in sitesinin aynısını kopyalamışlar. Site görünümü boş koltuklar birebir aynı gerçek sitesi gibi. Girdiğimiz kart bilgileri ile vergi borçlarını Ödemişler Savcılığa suç duyurusunda bulunacağız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Obilet’te Yetkisiz Yüksek Çekim Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği

profile
obilette-yetkisiz-yuksek-cekim-ve-musteri-hizmeti-eksikligi-4.jpg
obilette-yetkisiz-yuksek-cekim-ve-musteri-hizmeti-eksikligi-3.jpg
obilette-yetkisiz-yuksek-cekim-ve-musteri-hizmeti-eksikligi-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
22 Eylül 2025 16:24
1.318

Video Şikayetler Tümünü Gör