Muayene Randevusu İçin Ödediğim 345 TL İade Edilmiyor, Firmaya Ulaşamıyorum

10/09/2025 tarihinde saat 14:30’da Kocaeli/İzmit’ten İş Bankası aracılığıyla oto Türk firmasına, Tüvtürk muayene randevusu almak için 345 TL havale yaptım. İşlemi yaparken bunun prosedür gereği olduğunu düşündüm ancak sonradan alınan bu ücretin muayene ile ilgili olmadığını fark ettim. Herhangi bir müşteri numarası, işlem referans kodu veya dekont numarası işlem hareketlerinde belirtilmiyor. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim bir iletişim numarası veya başka bir bilgiye de erişemedim.

İşlemin iptal edilmesini ve ödediğim 345 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.