Mommuslin'den 2.600 TL'lik Acil Set Gecikmesi Ve İade Talebi

14.05.2026 tarihinde Mommuslin isimli sayfadan Yenidoğan hastane çıkışı 6’lı set siparişi verdim ve 2.600 TL ödemeyi EFT ile e*** i******** adına gerçekleştirdim. Ürünün en geç 26 Mayıs 2026 tarihine kadar adresime ulaşması konusunda anlaştık, özellikle acil olduğunu belirttiğimde yetiştireceklerini söylediler.

Siparişi verdiğim sosyal medya hesabı bu süreçte defalarca kapatıldı, iletişim bilgilerini de kendi çabamla buldum ve birçok kez firmayla iletişime geçtim. Her seferinde ürünün yarın kargolanacağı, 2 gün içinde elimde olacağı söylendi ancak ürünlerin aslında hazır olmadığı ortaya çıktı ve hâlâ tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili net ve güven verici bir bilgi alamadım.

Bugün de WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda bana geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak yaklaşık 4 saattir herhangi bir cevap verilmedi ve süreç tamamen belirsiz durumda. Sipariş etmiş olduğum bu ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen hâlâ mağdur ediliyorum.

Ödediğim 2.600 TL’nin derhal iade edilmesini veya siparişimin gecikmeksizin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödeme dekontu ve yazışma kayıtları elimde bulunduğundan, yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.