MHRS Randevu İşlemi Sırasında Yetkisiz 33.601,98 TL Çekim Ve Büyük Maddi Kayıp

04.01.2026 saat 16.03 ve 16.04’te MHRS sistemi üzerinden randevu almaya çalışırken, ekranda daha önceki randevulara 4 defa gitmediğim gerekçesiyle hesabıma idari para cezası uygulandığı ve 154,76 TL ödeme yapmam gerektiği, bu ödeme yapılmadan randevu alamayacağım şeklinde bir uyarı belirdi. Randevu alabilmek için ödeme sayfasına yönlendirildim ve İş Bankası kartıma ait bilgilerimi girerek işlemi tamamladım.

Bu işlem sonrasında hesabımdan bir kez 17.056,98 TL, ikinci kez 16.545,00 TL olmak üzere toplam 33.601,98 TL çekildiğini gördüm. Bu esnada banka telesekreteri tarafından arandım ve işlemlerin bana ait olmadığını açıkça ifade ettim. Ardından müşteri temsilcisi de beni aradı; kendisine de aynı şekilde bu işlemleri benim yapmadığımı ve rızam olmadığını belirttim. Bu tutarların tarafımdan onaylanmış bir alışveriş veya ödeme olmadığını özellikle vurgulamak isterim.

Yaşadığım durum üzerine MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken karşıma çıkan bu ekran ve sonrasında gerçekleşen kart çekimleri nedeniyle ciddi bir maddi kayba uğradım.

İş Bankası kartımdan çekilen toplam 33.601,98 TL tutarındaki işlemlere hiçbir şekilde onay vermediğim için, bu tutarların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.