Letgo'da Mağduriyet Yaşama

07.05.2026 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden “omk” kullanıcı adına ait Arçelik tkm 9961 g Türk kahve makinesini beğendim. Ürünün fiyatı 5.500 TL olarak görünüyordu, pazarlık sonucu 5.000 TL’ye anlaştık. Ürün Artvin’de, ben ise İstanbul’da olduğum için ödemeyi Letgo’nun Cüzdanım Güvende sistemi üzerinden yapmak istediğimi belirttim. Ancak kendisini Ö*k*** olarak tanıtan kişi bu sistemi kabul etmeyip 0551***4 32 numaralı telefon hattı üzerinden WhatsApp ile benimle iletişime geçti.

WhatsApp üzerinden bana, 0111‑QNB Bank a. Ş.’ye ait TR17 0011***0000 0164 3658 29 IBAN numarasına kendi adına 5.000 TL gönderirsem, eşinin ürünü hemen kargoya vereceğini söyledi. Güven verici konuşmaları nedeniyle, bir anlık saflıkla tanımadığım bir kişiye bu ödemeyi yaptım. Ödemeyi Akbank hesabımdan, belirtilen 0111‑QNB Bank a. Ş. IBAN numarasına 5.000 TL havale/EFT olarak gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün kargolandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı ve mağdur olduğumu anladım.

Letgo uygulaması üzerinden ilgili kullanıcıyı şikayet ettim ve hesabı kapatıldı, ancak gönderdiğim 5.000 TL halen karşı tarafın hesabında görünüyor. Tanımadığım birine güvenerek bu ödemeyi yapmam nedeniyle ciddi bir maddi kayba uğradım ve büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Gönderdiğim 5.000 TL’nin, 0111‑QNB Bank a. Ş. Nezdindeki TR17 0011*** 0000 0164 3658 29 IBAN numaralı hesaba ulaşıp ulaşmadığının kontrol edilmesini, mümkünse bu tutara bloke konulmasını ve ödemenin iadesi için hem 0111‑QNB Bank a. Ş.’nin hem de hesabımın bulunduğu Akbank’ın gerekli incelemeleri yaparak sürece destek olmasını talep ediyorum. Letgo’nun da, bu tür olaylarının önlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için elinden gelen desteği vermesini rica ederim.