Güvenli Ödeme Seçeneğinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Bugün verdiğim siparişin ödemesini, ödeme kısmında özellikle güvenli olduğu belirtilen havale bölümünde defalarca hata alarak gerçekleştirmeye çalıştım ve hesabımdan herhangi bir para çıkışı olmadı. İş Bankası ile görüştüm, bana herhangi bir para dönüşü olmadığını söylediler. Shopier tarafından gönderilen link ile işlem yaptım ve 36.000 TL kaybettim. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, 'Bu bize ait olan link değildir' şeklinde bir yanıt aldım. Sitenizde size ait olmayan bir link nasıl mevcut olabilir? Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, K**** C****** ismi kullanılarak açılmış bir hesap mevcut. Nasıl doğrulama yapmadan bu tür hesaplara izin veriyorsunuz?