03.02.2026 tarihinde saat 00:17 sularında, l*** üzerinden yönlendirildiğim e*** isimli satıcıyla gerçekleştirdiğim alışveriş sonucu yanıltıldım. Kendilerini e*** müşteri temsilcisi gibi tanıtan kişi veya kişiler, işlemimin onaylanması ve yaşadığım sorunun çözülmesi bahanesiyle benden EFT yoluyla ödeme yapmamı istediler.
Bu yönlendirme ve yanıltıcı beyanlar sonucunda, İş Bankası’ndaki hesabımdan Garanti BBVA’ya ait bir IBAN’a 24.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında kişi veya kişilerin aslında yanıltma amacıyla hareket ettiğini, gerçek bir e*** müşteri temsilcisi olmadıklarını ve asılsız kimlik/beyanlarla beni yanılttıklarını yazışmalardan açıkça anladım.
Şüpheli kişi veya kişilerle bütün iletişim WhatsApp üzerinden gerçekleşmiştir ve yazışma içerikleri olayın tamamen planlı bir yanıltma faaliyeti olduğunu göstermektedir. Hatta olayı fark ettikten sonra bu kişiler, WhatsApp üzerinden bana “yanıltıldın” şeklinde alaycı bir mesaj göndererek eylemlerini adeta itiraf etmişlerdir.
Bu süreçte e*** veya l***’nun resmi müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım; yalnızca kendisini e*** müşteri temsilcisi olarak tanıtan yanıltıcı şahısla görüştüm. Bu kişilerin e*** ismini ve kurumsal izlenimini kullanarak bana güven aşıladığı ve bu sayede EFT işlemine yönlendirdiği açıktır.
Yaşadığım bu yanıltıcılık nedeniyle 24.000 TL tutarında ciddi bir maddi kaybım oluşmuştur. E***’nin, kendi adını kullanarak faaliyet gösteren bu yanıltıcılarla ilgili gerekli güvenlik incelemelerini yapmasını, bu kişilerle bağlantılı hesapların tespit edilip bloke edilmesi için ilgili bankalar ve merciler nezdinde harekete geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tarafıma ödenen 24.000 TL’nin iadesi konusunda gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
E***’nin marka isminin bu şekilde kötüye kullanılmasının önlenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de sistemlerinde gerekli kontrol, doğrulama ve güvenlik tedbirlerinin artırılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar