AHL Pay Üzerinden Yapılan Ödeme Sonrası Ürün Teslim Edilmedi Ve Destek Alamadım

16.10.2025 tarihinde sosyal medya üzerinden "Bella Butik" adlı kullanıcıdan trençkot satın almak amacıyla 2000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Satıcı, ödemeyi kendi AHL Pay hesabına almamı istedi. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi ve satıcıya bir daha ulaşamadım.

Yaşadığım mağduriyetin ardından AHL Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlatmama rağmen, müşteri hizmetleri sorumluluk almayarak sadece "Savcılıkla görüşün, bizim kontrol edecek ekranımız yok" şeklinde yanıt verdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. AHL Pay’in, bu tür hesapların kendi platformlarını kullanmasına engel olmadığını ve mağduriyetlerin önüne geçmediğini düşünüyorum. Benim gibi birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini görüyorum.

AHL Pay’den, 2000 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu tür hesaplara karşı daha etkin önlem alınmasını talep ediyorum.