A101den Aldığım Masa Sandalye Siparişimle İlgili Bilgi Ve Teslimat Sorunu Yaşıyorum

28 Ağustos’ta A101 internet sitesinden “Aldın Aldın” kampanyası kapsamında kamp masa ve sandalyesi satın aldım. Ödemem 799,28 TL olarak kredi kartımdan iyzico aracılığıyla tahsil edildi. Ancak alışverişi tamamladıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya kargo takibiyle ilgili bir bilgi ulaşmadı. Sipariş numarası veya referans numarası da iletilmediği için süreci takip edemiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hem A101 hem de iyzico müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca A101’e de şikayet oluşturdum, ancak yine tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.