Sigortam.net adı kullanılarak trafik sigortası yaptırmak isterken dolandırıldım. Telefonla arayan kişiler poliçe kesme vaadiyle benden ödeme talep ettiler. Görüşme sırasında beni Sigortam.net’in internet sayfasına yönlendirdiler, sayfada teklifleri görüp onay vermemi istediler ve ben de oradan gördüğüm poliçeleri onayladım.
Toplamda 3 şüpheli işlem gerçekleşti ve her biri 8.840 TL olmak üzere kartımdan 26.520 TL çekim yapıldı. Ödemeden sonra sistemde poliçeler Sigortam.net sitesinde aktif olarak görünmesine rağmen, sigortamı sorguladığımda herhangi bir gerçek poliçe olmadığını fark ettim. Bu süreçte ilk başta bir kez arandım, daha sonra defalarca aranıp alay edilip küfürlere de maruz kaldım.
Bu işlemler sırasında QNB Finansbank kartıma aynı işlem için 5 kez 8.840 TL’lik ödeme şifresi gönderildi, bunların 3’ü onaylanarak işleme alındı. Dolandırıldığımı fark eder etmez bankayı arayıp müşteri asistanına bağlanmak ve işlemleri şüpheli olarak bildirmek istedim. Telefonda özellikle şüpheli işlem olduğunu söylememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu anda 3 işlemin provizyonda olmasına rağmen bir işlem yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Bu nedenle bankanın da süreçte yeterince hassas davranmadığını düşünüyorum.
Sigortam.net’in resmi kanalları üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm, kendilerine 2 adet telefon numarasını ve sigorta teklifinin benim adıma Sigortam.net üzerinden alındığına dair tüm evrakları ilettim. Buna rağmen, başkasının benim adıma teklif almasının ve bu işlemlerin normal olduğunun söylendiğini, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Şu anda Sigortam.net sisteminde aktif görünen, ancak dışarıdan sorgulandığında karşılığı olmayan bu 3 şüpheli işlem nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödediğim toplam 26.520 TL’nin tarafıma iade edilmesini, Sigortam.net’in adı ve sistemi kullanılarak yapılan bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, QNB Finansbank tarafından provizyonda olan işlemler için acil blokaj ve iptal sürecinin başlatılmasını ve bu dolandırıcılık sürecinde her iki kurumun da olası ihmalinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar