Pusula Menkul Değerler Kesici Çalışmadığı İçin 5.000 TL Tam Kayıp Ve Hesap Kapatılması

Pusula uygulaması üzerinden işlem yaparken 5.000 TL tutarındaki paramın tamamını kaybettim ve hesabımın kapatılmasıyla ilgili ciddi şekilde mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Pusula Yatırım nezdindeki müşteri numaram 520**7’ dir.

26.02.2026 tarihinde Pusula yönlendirmesiyle EFT yoluyla '' pnb Oto Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi '' adına kayıtlı IBAN numarasına 5.000 TL gönderdim. Daha sonra işlemlerimi Pusula Yatırım uygulaması üzerinden takip ediyordum. Tarafıma, fonun sert düşüşü nedeniyle hesabımın kapandığı söylendi. Daha önce özellikle “kesici yok mu” diye sorduğumda, sistemde kesici olduğu ifade edilmişti ancak buna rağmen fon düşüşünde hiçbir koruma devreye girmedi ve paramın tamamı sıfırlandı.

Nisan ayında hesabımın kapatıldığını öğrendim, şu an uygulamada 5.000 TL’lik bakiyemin hiçbir şekilde görünmediğini, hesabımın kapalı olduğunu görüyorum. Konuyla ilgili olarak S** Bey ve G** Kaya Bey ile yazışarak görüştüm, hesabımın neden kapandığını ve tekrar aktif olmayacağını sordum ancak tatmin edici, açıklayıcı bir yanıt alamadım.

Pusula Yatırım ve ilgili şirket tarafından, hesabımın açılışından kapanmasına kadar tüm hesap hareketlerimin ve yapılan işlemlerin ayrıntılı şekilde incelenmesini, özellikle fonların düşüş esnasında neden kesiciye girmediğinin tespit edilmesini ve 5.000 TL’lik paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.