Matbet'te 6000 TL'lik Havale Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Temsilcileri 6 Saat Oyaladı

Matbet bahis sitesi üzerinden dün akşam banka havalesi ile 6000 TL tutarında yatırım yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Hesap kullanıcı adım “xxrossa” dır.

Siteye sadece SMS girişi ile erişilebildiği için, işlem yaptığım saatlerde telefonuma SMS giriş kodu geldi ve bu kodla siteye giriş yaptım. Yani ilgili saatte sisteme giriş yaptığım operatör kayıtları ve SMS kayıtlarıyla da açıkça görülebilir durumdadır.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim, yaklaşık 6 saat boyunca oyalandım ve bu süreçte bana sahte siteye yatırım yapmış olabileceğim yönünde bahaneler ileri sürüldü. Ancak tüm dekont ve ekran görüntülerim dahil olmak üzere kanıtlarım mevcut, işlemi kendi resmi kanalları üzerinden yaptım.

Matbet’in, tarafıma ait olduğu açıkça görülen bu işlemi inceleyerek 6000 TL tutarındaki paramı eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını talep ediyorum.