Matbet Hesabına Yatırdığım 4.000 TL İşleminde Sorun Ve İade Talebi

16.04.2026 tarihinde saat 14:26’da kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan Matbet hesabıma 4.000 TL tutarında havale yaptım. İşleme ait dekontum, tarayıcı hesap hareketlerim ve yatırım formum elimde mevcut, açıklama/işlem kodu olarak dekontta 253074483554 görülüyor.

Ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen para Matbet hesabıma aktarılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde yatırdığım tutarın başka bir site tarafından onaylandığını söyleyerek ödeme sorumluluğunu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Oysa para transferi benim hesabımdan çıkmış ve ilgili dekont, banka hareketleri ile form kayıtları tamamen bu işlemi doğruluyor.

Yatırmış olduğum 4.000 TL’nin, yaptığım havale işlemine uygun şekilde derhal Matbet hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.