to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Hesabım Şüpheli İşaretlendi Param İade Edilmiyor
Bugün Matbet uygulaması üzerinden A********* K**** adına TR93**************************99 IBAN numarasına toplam 28.000 TL yatırdım. Ancak hesabım şüpheli olarak işaretlendi ve hem paramı kullanamıyorum hem de geri iade edilmiyor. Konuyla ilgili Matbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin şüpheli olduğu gerekçesiyle paramın iade edilmeyeceği söylendi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Ekim tarihinde, Matbet müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle a*** k*** isimli şahsın Enpara hesabına VakıfBank hesabımdan parça parça toplamda 150.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu işlemlerin dekontları ve müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalar elimde mevcuttur. Matbet’teki kullanıcı adım: Peyman***.
Ödemeleri yaptıktan sonra siteyle ve ilgili şahısla tekrar iletişime geçemedim, ayrıca bankadan da paramı geri alamadım. Site müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise, paramın iade edilmesi için son bir kez daha 15.000 TL göndermem gerektiği söylendi. Bu durum beni son derece mağdur etti.
Tüm ödemelerimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve Matbet’ten şikayetçiyim.
Hala Matbet tarafından geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetim giderilmedi. Yasal işlemlere başladım
