to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabımda 18 Bin Tl Bakiyem Nedensiz Sıfırlandı Ve Destek Yardımcı Olmadı
Jojobet hesabımda bulunan 18 bin tl bakiyem hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandı. Hesabım hala açık durumda ancak bakiyem sıfır olarak görünüyor. Yaklaşık on gün önce bu durumu fark ettim ve para yatırma işlemlerimi havale ile gerçekleştirmiştim.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Jojobet canlı destek ve yetkililer ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, konuyu umursamadılar. Daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayete istinaden bugün tekrar arandım ve şikayet yazmamın hiçbir önemi olmadığı, mağduriyetimin giderilmeyeceği açıkça söylendi.
Jojobet hiçbir şekilde mağdur ettiği müşteriler ile ilgilenmiyor ve umursamıyor. Jojobet benim için tam bir pişmanlık oldu, başkalarının da aynı pişmanlığı yaşamamasını isterim.
Hesabımdan kaybolan 18 bin tl bakiyemin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımda bulunan 18.000 TL bakiyem hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan kayboldu. Daha önce de bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi, param hâlâ yok.
Yaşadığım bu durum üzerine Jojobet’in canlı destek hattına ve müşteri hizmetlerine defalarca durumu ilettim. Ancak her seferinde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, pervasız ve umursamaz bir tavırla hareket ediliyor.
Bu sitede kendinizi sadece para yatırırken değerli hissediyorsunuz, sorun yaşadığınız anda aynı ilgi ve özen kesinlikle gösterilmiyor. Hiçbir kural ihlali yapmadığım, hesabımı normal şekilde kullandığım halde 18.000 TL bakiyemin bir anda yok sayılması ve ardından da çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Jojobet’in kaybolan bakiyemi tekrar hesabıma iade etmesini, sürece dair açık ve net bir açıklama yapmasını ve kullanıcılarına karşı daha sorumlu bir yaklaşım sergilemesini istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Jojobet’e güvenilmemesi gerektiğini de özellikle belirtmek isterim.
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Jojobet pişmanlıktır hiçbir şekilde çözümcü yaklaşmadılar sadece aramak için aradılar daha sonra da iletişime geçilmedi
