Havale Edilen 2.000 TL Hesaba Yansımadı Ve Canlı Destek Erişimi Engellendi

Casibom hesabıma Ziraat Bankası üzerinden toplam 2.000 TL havale ile para yatırdım fakat dekontum olmasına rağmen para hesabıma geçmedi. İlk gönderimde açıklama kısmını boş bıraktım, ikinci yatırımımı ise "iade" şeklinde açıklama yazarak yaptım ancak buna rağmen bakiye hesabıma yansımadı.

Durumu canlı destek üzerinden ilettim, havale işlemini gerçekleştirdiğimi ve dekontumun bulunduğunu, paranın hesabıma yatmadığını açıkça söyledim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Sonrasında canlı destek hattına erişimim engellendi, şu an sadece hesabıma giriş yapabiliyorum, temsilciyle görüşemiyorum.

Casibom’un, Ziraat Bankası üzerinden yaptığım toplam 2.000 TL tutarındaki havale işlemlerimi dekontlarıma göre inceleyerek bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve canlı desteğe erişim engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.