to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Yatırdığım 14.950 TL Hesabıma Geçmedi, Canlı Destek Yetersiz Kaldı
17 Aralık günü Casibom hesabıma 14.950 TL yatırdım. Kısa bir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın bakiyeme yansımadığını ve paramın adeta sistem içinde kaybolduğunu fark ettim.
Durumu öğrenmek için aynı gün saat 12.40 sıralarında Casibom canlı destek hattına bağlandım. Görüştüğüm temsilci, işlemin “banka sistemine takıldığını, yapacak bir şey olmadığını ve aynı tutarı tekrar göndermem gerektiğini” söyleyerek son derece umursamaz ve dalga geçer bir tavırla konuştu. Ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair tatmin edici bir bilgi verildi.
Hiçbir kusurum, kural ihlalim ya da hatam olmadığı halde yatırdığım 14.950 TL’ye fiilen el konulmuş durumda. Casibom’dan, 14.950 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
