Casibom Para Yatırma Sonrası Hesaba Geçmeyen Tutar ve Destek Sorunu

Casiboma web sitesi üzerinden para yatırma işlemi yapmak için siteye mail adresimle kayıt oldum ve ardından para yatır butonuna tıklayarak havale yöntemiyle 2.000 TL gönderdim. Parayı O*** adına, Aktif Yatırım Bankası’ndaki hesaba havale ettim. Ancak yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.

Bu durumun ardından canlı sohbet üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak engellendim ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, yatırdığım 2.000 TL’nin işleme alınabilmesi için benden 10.000 TL daha ödeme yapmam istendi.

Yatırdığım tutarın iadesini istiyorum ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.