Casibom Hesabımdaki 100 TL’yi De Kaldırmışlar Ve Yatırdığım Toplam 4000 TL’ye Ulaşamıyorum

19 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden casibom’un kendi sitesinde belirtilen hesap bilgilerine toplam 4000 TL havale yaptım. Daha önce de küçük tutarlarda para yatırmıştım ve sorun yaşadığımda yardımcı olup bakiyemi hesaba aktarıyorlardı. Ancak bu sefer yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dekontların kendilerine ait olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Ayrıca işlemin gerçekleşmesi için tekrar para yatırmam gerektiği söylendi ve ek ödemeler talep edildi. Sonuç olarak hesabımdaki 100 TL’yi de kaldırmışlar ve yatırdığım toplam 4000 TL’ye ulaşamıyorum.

Yatırdığım 4000 TL’nin ya hesabıma aktarılmasını ya da iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.