Canlı Destekte Küfür Ve Çözüm Eksikliği

Jojobet sitesinin canlı destek hattında bugün saat 08:50 civarında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak isterken müşteri temsilcisi hiçbir şekilde somut bir yardımda bulunmadı, sorunumla ilgilenmedi ve üstüne küfür ile hakaret içeren ifadeler kullandı. Bu esnada ekran görüntüsü almak isterken aniden engellendim ve görüşme penceresine tekrar erişemedim, bu yüzden kayıt alamadım.

Hem yaşadığım saygısızlıktan hem de sorunumun çözümsüz bırakılmasından dolayı mağdur oldum. Canlı destek görüşmem sırasında yaşananlar nedeniyle 500 TL tutarının hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte bana böyle davranan müşteri temsilcisi veya temsilcileriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.